Algemene Voorwaarden

Zoekt u informatie over verzendkosten? Klik dan hier

Algemene voorwaarden

Met deze voorwaarden gaat u akkoord als u bij ons een bestelling plaatst.

Onder "verkoper" wordt bedoeld de eigenaar van de webshop.
Onder "klant " wordt verstaan de koper.

Prijzen
Prijs wijzigingen type of zetfouten voorbehouden.

Betaling
Klant kan betalen door middel van bankoverschrijving vooraf of ideal betaling of paypal betaling of via Achteraf betaling.

Indien klant kiest voor betaling achteraf

“De persoonsgegevens en/of bedrijfsgegevens die Print Totaalshop in het kader van de bedrijfsvoering verwerkt, worden (mede) door haar dan wel door derden aan wie de vorderingen gecedeerd (overgedragen) worden gebruikt voor of bij:

a) risicoanalyses

b) de voorkoming, opsporing en bestrijding van fraude of onregelmatigheden”

Termijn van betaling achteraf

“Betaling dient binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan aan Billink B.V. (hierna: “Billink”). Alle rechten uit hoofde van de vordering zijn immers door ons overgedragen aan Billink, die de inning van de vordering zal verzorgen. Uw gegevens worden door of namens Billink getoetst en geregistreerd, deze gegevens kunnen onder meer worden gebruikt voor de incasso van vorderingen en toetsing van orders in de uitvoering van het acceptatiebeleid van aangesloten organisaties. Billink behoudt zich het recht voor om het verzoek van de klant voor betalen op rekening te weigeren. De gehanteerde betalingstermijn is een fatale termijn. Bij niet tijdige betaling is de klant dan ook zonder ingebrekestelling in verzuim en is Billink gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur maandelijks wettelijke handelsrente (waarbij een gedeelte van een maand als hele maand wordt beschouwd) in rekening te brengen. Billink is bovendien gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten op grond van de wet bij de klant in rekening te brengen. In geval van zakelijke klanten is Billink tevens gerechtigd herinnerings- en aanmaningskosten bij de klant in rekening te brengen, onverminderd het recht van Billink om de daadwerkelijk gemaakte kosten bij de klant in rekening te brengen indien deze het aldus berekende bedrag te boven mochten gaan. Deze kosten bedragen minimaal 15% van de hoofdsom met een minimum van 40 euro voor consumenten en 75 euro voor bedrijven. Billink is tevens gerechtigd de vordering aan een derde over te dragen. Hetgeen in het voorgaande met betrekking tot Billink is bepaald gaat in dat geval tevens over op de derde aan wie de vordering is overgedragen.”

Leveringen
Orders binnen Nederland tot een bedrag a € 75,00 worden verschillende hoogte aan verzendkosten berkend maar maximaal wordt  € 1,95 in rekening gebracht.
Orders binnen Nederland voor een bedrag hoger dan € 75,00 worden franco verzonden..
Dit geldt alleen voor particuliere bestellingen. Voor wederverkopers is deze grens gesteld op 250 euro excl btw.

Orders die vóór 12.00 uur zijn binnengekomen, worden normaliter dezelfde dag verwerkt, vooropgesteld dat de betaling binnen is .Hierdoor kan klant de levering vaak binnen 24 uur ontvangen.
Dit is een richtlijn, waar geen rechten aan kunnen worden verbonden. Het kan voorkomen dat het langer duurt.
Uitlopen tot 3 werkdagen wordt door ons als acceptabel beschouwd.
Rembours bestellingen duren altijd 48 uur langer.

Restnotering
Als een artikel tijdelijk niet verkrijgbaar is, wordt de gehele order genoteerd als restnotering totdat deze in zijn geheel kan worden geleverd.
Op verzoek van klant kan de bestelling in deelorders worden afgeleverd; de extra kosten voor verzending zullen dan aan klant doorberekend

Herroepingsrecht

Garantie
Verkoper. garandeert dat de producten op de beoogde wijze functioneren .
Als het product niet op de beoogde wijze functioneert, garandeert Verkoper vervanging door een nieuw product volgens onze reclamatie voorwaarden.
De garantie op klant zijn printer wordt niet beïnvloed wanneer een compatibel ipv een origineel patroon gebruikt.
Wij geven geen garantie op lege toners of patronen. Klant dient de goederen waaarvoor garantie wordt geclaimd in zijn geheel terug te sturen. Verder dient een kopie van de originele factuur te worden bijgevoegd.
Garantie termijn originele producten: fabrieksgarantie, staat meestal op de verpakking van het product vermeld.
Garantie op refilled, rebuild of imitatie toners: tot 12 maanden na aankoopdatum factuur
Garantie op imitatie inktpatronen: tot 12 maanden na aankoopdatum vermeld op de factuur.
Garantie op papier, inkt en navulsets: op beschadigde goederen geven wij garantie. Is het pakket bij ontvangst al beschadigd, dan dient klant dit te weigeren onder opgave van reden: beschadigd pakket. Nadien, zonder deze vermelding bij ontvangst vervalt alle garantie.
Garantie op hervulbare inktpatronen: Garantie tot eerste gebruik. Met de volgende voorwaarden:

            • De inktpatroon is normaal gebruikt
            • De inktpatroon is alleen gevuld geweest met daarvoor bedoelde vloeistoffen
            • De inktpatroon is met overleg gevuld, volgens instructie

Warranty claims from other countries,  then the Netherlands will be charged with shipping costs.

Customer pays shipping costs to the Netherlands and for shipping back they have to pay the  costs in advance .  Otherwise we will not send new of repaired products.

Omruiling:
Wanneer de verkeerde producten besteld zijn kunnen deze tot 8 dagen na aankoop omgeruild worden.
De producten dienen niet gebruikt te zijn. De verpakking is origineel en niet geopend. Verzendkosten bij omruiling zijn voor de klant. De originele factuur dient te worden meegestuurd.
Voor nieuwe producten worden opgestuurd, dienen de meerkosten vooraf te worden voldaan
Ongefrankeerde post of pakketten worden door ons niet geaccepteerd

Swop or change for another product from another country as the Netherlands is not accepted. Or customer has to pay shipping costs

Reclamaties
Voordat klant defecte of fout geleverde producten retourneert, dient klant kontakt op te nemen met onze klantenservice.
Niet werkende producten dienen tot nader order door klant bewaard te worden.
Reclamaties moeten zo snel mogelijk plaatsvinden na de leveringsdatum. Reclamaties over onvolledige zendingen worden tot uiterlijk 5 dagen na aflevering geaccepteerd. Als afleveringsdatum geldt de datum waarop de transporteur het pakket bij klant afgeleverd heeft.


BIJ DEFECTE of VERKEERD GESTUURDE GOEDEREN:
Geef klant- en factuurnummer en de reden van retourneren aan in uw mail of uw telefonische reactie
.
Verstuur de producten (voldoende gefrankeerd) met Kpn --Tnt postgroep
Reclameren ontheft klant niet van de betalingsverplichting. Voeg een kopie van de originele aankoopbon bij het retour te sturen product / producten.
Mocht reclamatie gegrond blijken zal vervanging van het product plaats vinden.
Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Bij retourneren pakketten frankeren als pakketpost.
Bij door ons verkeerd gestuurde of defecte goederen waarvoor garantie geldt, vraag bij uw melding naar het gratis Antwoordnummer. Let op dit geldt alleen voor retourzendingen die vallen onder garantie en verzonden
Aangetekend of met extra verzekering verstuurde pakketten worden als normale pakketpost vergoed..
Spijtoptanten krijgen na retour sturen van niet gebruikte, en in ongeopende verpakking, het bedrag minus kosten voor verzending teruggestort op bank of giro rekening.

Ontbinding / Herroeping
Bij producten:

Klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Verkoper mag klant vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten.

De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat klant, of een vooraf door klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

als klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. Verkoper mag, mits hij klant hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren.
als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

Re-stocking:
bij bestellingen voor 100 euro of meer die retour worden gedaan, (ongeacht of het verkeerd besteld is of dat het gaat om spijtoptanten), zal (bovenop de kosten voor verzending) 15% van het totaalbedrag van de bestelling (minus verzenddkosten) als "re-stocking" kosten in rekening gebracht worden.

Orderbevestiging
De orderbevestiging die klant per e-mail ontvangen is geen contract en houdt niet automatisch in dat de order geaccepteerd wordt door Verkoper.
Het is slechts een vastlegging van klants wens een product tegen een bepaalde prijs te kopen. Nadat een order is geplaatst wordt door Verkoper bepaald of dezee de order wel of niet uit zal voeren, Verkoper behoudt zich het recht voor de order niet te accepteren of aan te passen.
Bij het plaatsen van een order accepteert klant alle condities op deze site, inclusief de verkoopcondities.
Verkoper behoudt zich het recht voor de order te accepteren, af te houden, of te limiteren om wat voor een reden dan ook.

Een besluit voor het niet uitvoeren van een order kan onder andere gebaseerd zijn op kredietredenen, het niet beschikbaar zijn van een product of fouten in de prijs of de productbeschrijving van het product dat klant terugvindt op deze website.


Weergave
Op de website getoonde afbeeldingen, en of verpakkingen kunnen afwijken van het aan klant geleverde produkt.

Aansprakelijkheid
Bij het plaatsen van een order gaat klant ermee akkoord, dat Verkoper’s totale aansprakelijkheid, onder elke wettelijke theorie of claim, gelimiteerd is tot de aanschafprijs die klant betaald heeft voor het product.

Controleer de voorwaarden bij elke nieuwe aankoop op wijzigingen.